Términos del servicio

1Quién presta el servicio

Declara Tax es un servicio de Sekkan Enterprises LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Texas, Estados Unidos de América, inscrita ante el Secretario de Estado de Texas con el número de expediente 805519376 y con oficina registrada en 5900 Balcones Drive, Suite 100, Austin, Texas 78731, Estados Unidos de América, por medio de su agente registrado Registered Agents Inc. («Declara Tax», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad, que forma parte de este acuerdo.

Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla, y «tú» se refiere a esa empresa.

2Qué es y qué no es Declara Tax

Declara Tax es una herramienta de software que prepara, a partir de la información que tú cargas, los formatos de envío 606, 607, 608 y 609, el Anexo A, el IT-1 y el IR-17 con sus anexos, ante la Dirección General de Impuestos Internos de la República Dominicana. Produce archivos —TXT de envío, Excel y papel de trabajo— para que tú los presentes. En el plan Declara Tax incluye además la facturación electrónica: la emisión, firma y envío de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) a la DGII y a tus clientes, la recepción de los que te emiten tus proveedores y su paso automático al 607 y al 606, en los términos de la sección 3.

El servicio no hace, hoy, ninguna de estas cosas, y no debes contratarlo esperándolas:

• No presenta declaraciones ante la DGII ni se conecta a la Oficina Virtual. El envío lo haces tú, con tus credenciales, que nunca te pedimos.
• No lleva contabilidad, ni libro diario o mayor, ni produce estados financieros.
• No prepara declaraciones anuales —IR-2, IR-1—, anticipos de ISR, impuesto a los activos ni arrastre de pérdidas fiscales.
• No verifica contra los registros de la DGII el estado de un RNC ni la vigencia de un NCF de la serie B. (Los e-CF sí se validan ante la DGII: es parte de emitirlos.)

3Facturación electrónica (e-CF)

El servicio de facturación electrónica lo presta Oak Development S.R.L., RNC 131-19356-2, con domicilio en Av. Roberto Pastoriza 457, Torre Villa Palmera Business Center, Suite 804-A, Piantini, Santo Domingo, República Dominicana («Oak»), autorizada por la Dirección General de Impuestos Internos como emisor electrónico con el software Declara Tax desde el 7 de octubre de 2026 y en proceso de certificación como Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica. Para todo lo que tenga que ver con e-CF, «nosotros» en esta sección es Oak, y rigen el derecho dominicano y la política de protección de datos del servicio de facturación electrónica.

Está incluida solo en el plan Declara Tax (sección 6). Para usarla necesitas, además, lo que la DGII exige a todo emisor electrónico: estar autorizado por ella como emisor electrónico (con Declara Tax como software), tener secuencias de e-NCF asignadas en tu Oficina Virtual y un certificado digital vigente emitido por una entidad autorizada por el INDOTEL. Te acompañamos en la certificación, pero la autorización la da la DGII y la pide el contribuyente.

• Tu certificado digital. Lo cargas tú desde la aplicación. Se guarda cifrado en nuestro servidor; la contraseña del archivo no se guarda. Nos autorizas a firmar con él únicamente los documentos que ordenes desde tu cuenta: e-CF, resúmenes, acuses de recibo, aprobaciones comerciales, anulaciones y la autenticación ante la DGII. Cada firma queda en una bitácora que puedes consultar, y puedes borrar el certificado cuando quieras; desde ese momento no podemos firmar nada en tu nombre.
• El contenido es tuyo; la técnica es nuestra. Tú respondes de que lo que facturas sea cierto, completo y lícito: cliente, conceptos, montos, impuestos y retenciones. Nosotros respondemos de que el e-CF se construya conforme al formato de la DGII, se firme correctamente, se envíe a la DGII y a tu cliente, se te informe su resultado y se conserve.
• Lo que la DGII rechaza no es válido. Un e-CF rechazado no se puede corregir: se emite otro. La aplicación te muestra el motivo exacto que devolvió la DGII y, en certificación y producción, una secuencia rechazada no se reutiliza.
• Recepción. Publicamos a tu nombre, en el directorio de la DGII, las direcciones donde tus proveedores te entregan sus e-CF (fe.declaratax.cloud/<tu RNC>/fe/…). Acusamos recibo en tu nombre según el formato de la DGII y te mostramos lo recibido para que lo apruebes o lo rechaces comercialmente; nada entra a tu 606 sin tu confirmación.
• Conservación. Los e-CF emitidos y recibidos, con sus acuses y aprobaciones, se conservan cifrados durante diez (10) años, que es lo que exige la Ley 32-23, aunque canceles la suscripción; puedes descargarlos cuando quieras. Pasado ese plazo se borran.
• Contingencia. Si la DGII no responde, el e-CF ya firmado queda en cola y se le entrega en cuanto vuelva, dentro de las 72 horas que fija la normativa; su representación impresa lleva mientras tanto la leyenda de contingencia. Si eres tú quien no tiene conexión, aplican los comprobantes de la serie B y los e-CF de reemplazo que prevé la DGII; te indicamos cómo. Declarar la contingencia en tu Oficina Virtual te corresponde a ti.
• Disponibilidad y asistencia. Para la facturación electrónica nos comprometemos a una disponibilidad mensual mínima del 99,5 % de la aplicación y de los servicios de recepción, excluidos los mantenimientos avisados con 48 horas y las caídas de la propia DGII, y a los tiempos de respuesta publicados en nuestras vías de asistencia (incidencias que impiden emitir: primera respuesta en 4 horas hábiles). Si en un mes no lo cumplimos, te lo informamos con la causa, y aplica lo previsto en la sección 11.
• Requerimientos de la DGII. Como proveedor estamos obligados a entregar a la DGII la información que nos requiera sobre los e-CF que tratamos. Lo haremos conforme a la ley y te lo comunicaremos salvo que la ley lo impida.

4Tu cuenta

Una cuenta corresponde a un contribuyente, identificado por su RNC o cédula. Si administras varios contribuyentes, cada uno necesita su propia cuenta y su propia suscripción.

• Debes registrar datos ciertos: el RNC o la cédula debe ser tuyo o pertenecer a un contribuyente que te haya autorizado a preparar sus declaraciones.
• Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si crees que alguien entró sin tu permiso, escríbenos de inmediato a support@declaratax.cloud.
• La cuenta es personal e intransferible. No puedes revenderla, compartirla ni cederla.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

5La prueba

Puedes crear tu cuenta y trabajar sin pagar, con un tope de diez (10) compras, diez (10) ventas y diez (10) retenciones en total por contribuyente. Dentro de la prueba ves en pantalla el Anexo A, el IT-1 y el IR-17 completos, calculados con tus propias cifras.

La suscripción es necesaria para generar los archivos destinados a la DGII y para cargar sin el límite de la prueba, en los términos del plan que contrates (sección 6). Lo que ya hayas cargado y revisado se conserva: no se borra ni se recorta al llegar al tope.

Podemos cambiar los límites de la prueba para cuentas nuevas. El cambio no afecta a una suscripción ya vigente.

6Precio y pago

Hay dos planes, los dos por contribuyente y al mes, impuestos no incluidos si resultaran aplicables. Los dos incluyen todos los formatos que el servicio cubre, la lectura automática de facturas y la conservación de tus expedientes:

• Básico — US$19.99 al mes. Hasta cincuenta (50) comprobantes por período mensual y por contribuyente, contando de forma conjunta las compras, las ventas y las retenciones registradas en ese período.
• Declara Tax — US$29.99 al mes. Sin límite de comprobantes, y con la facturación electrónica (sección 3) incluida.

Qué ocurre si en el plan Básico superas el tope de un período. No se borra, recorta ni bloquea nada de lo que hayas cargado, y puedes seguir trabajando y generando el papel de trabajo de ese período. Lo que queda en suspenso son los archivos destinados a la DGII correspondientes a ese período, hasta que cambies al plan sin límite. El tope se cuenta por período mensual: un período que exceda el tope no afecta a los demás.

Cambio de plan. Puedes cambiar de plan cuando quieras desde la aplicación. Al pasar al plan superior se cobra de inmediato, a través de Stripe, la parte proporcional a los días que resten del período en curso, y el límite deja de aplicarse en el acto. Al pasar al plan inferior, el importe no consumido del período en curso queda como crédito a favor tuyo, aplicable a la siguiente factura; no se devuelve en efectivo.

• El cobro lo procesa Stripe. Al suscribirte autorizas el cargo recurrente mensual al medio de pago que registres, hasta que canceles.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha correspondiente.
• Si un cobro falla, intentaremos cobrarlo de nuevo y te avisaremos. Si sigue sin poder cobrarse, la suscripción queda sin efecto y aplica lo previsto en la sección 7.
• Podemos cambiar el precio avisándote por correo con al menos treinta (30) días de antelación. El precio nuevo aplica a los períodos posteriores al aviso; si no te conviene, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

7Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras, sin llamadas ni explicaciones. La cancelación surte efecto al final del período que ya pagaste: sigues usando el servicio hasta ese día y no se te vuelve a cobrar.

No hay reembolso del período en curso, ni total ni proporcional. Por eso existe la prueba: para que veas el resultado con tus propias cifras antes de pagar. Esto no afecta a los derechos que la ley te reconozca de forma imperativa, ni a un cargo hecho por error nuestro, que sí devolvemos.

Tras la cancelación o la falta de pago dispones de treinta (30) días para entrar y descargar tus expedientes. Pasado ese plazo los borramos, según la política de privacidad.

8Tus datos y tu contenido

Lo que cargas es tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre tus facturas, tus cifras ni tus declaraciones. La única licencia que nos das es la estrictamente necesaria para prestarte el servicio: almacenar, cifrar, procesar y mostrarte tu propia información, y —solo si tú lo pides— enviar la imagen de una factura al proveedor de lectura automática descrito en la política de privacidad.

El software, la marca, el diseño y la documentación de Declara Tax son nuestros. Tu suscripción te da derecho a usar el servicio, no a copiarlo, descompilarlo, revenderlo ni crear obras derivadas.

9Uso aceptable

Al usar Declara Tax te comprometes a no:

• Intentar acceder a cuentas, datos o partes del sistema que no te correspondan.
• Sondear, vulnerar o eludir las medidas de seguridad o los límites de uso.
• Automatizar el acceso de forma que degrade el servicio para los demás.
• Usar el servicio para preparar declaraciones de un contribuyente sin su autorización, o para cualquier fin ilícito.
• Revender el acceso o prestar con él un servicio a terceros bajo otra marca.

10Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad ni la ausencia de interrupciones. Puede haber mantenimientos, fallos de proveedores o incidencias fuera de nuestro control. Cuando podamos anticipar una interrupción relevante, avisaremos. La facturación electrónica es la excepción: para ella rige el compromiso de disponibilidad y de tiempos de respuesta de la sección 3.

El servicio evoluciona: podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función importante en la que confiabas, te avisaremos por correo con al menos treinta (30) días de antelación y podrás cancelar.

Las obligaciones fiscales cambian por ley, norma o resolución. Nos esforzamos por mantener las reglas al día, pero no garantizamos que el software refleje en todo momento el estado vigente de la normativa. La verificación final es tuya.

11Garantías y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por recargos, multas, intereses o sanciones impuestos por la administración tributaria.

12Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla la sección 9, que se use para un fin ilícito, o cuya falta de pago persista. Salvo que la gravedad o la ley lo impidan, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregir. En caso de cierre por nuestra parte sin culpa tuya, te devolveremos la parte proporcional de lo pagado y no usado, y podrás descargar tus expedientes durante treinta (30) días.

Tú puedes terminar este acuerdo en cualquier momento cancelando tu suscripción y dejando de usar el servicio.

13Ley aplicable y disputas

Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos de América, sin aplicación de sus normas sobre conflicto de leyes, y las controversias se someten a los tribunales estatales o federales competentes de dicho estado.

Excepción para usuarios en la República Dominicana. Si resides o tienes tu domicilio fiscal en la República Dominicana, nada de lo anterior te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas del derecho dominicano —entre ellas la Ley núm. 358-05 de protección de los derechos del consumidor y la Ley núm. 172-13 sobre protección de datos personales—, y podrás ejercer tus acciones ante los tribunales de tu domicilio o ante los del Distrito Nacional, a tu elección.

Antes de acudir a un tribunal, te pedimos —sin que sea obligatorio— que nos escribas a support@declaratax.cloud: casi todo se resuelve en un correo.

14Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos por correo con al menos treinta (30) días de antelación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptas la versión nueva; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue en pie. Que no exijamos algo una vez no significa que renunciemos a exigirlo después.